Privacybeleid

Flower Explosion, gevestigd aan Nieuweweg 170, 3905 LS Veenendaal (KvK 87688360), is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals beschreven in dit privacybeleid. Vragen? Mail naar info@flowerexplosion.nl of bel 0318 510 106.

Laatst bijgewerkt: 22 oktober 2026.

Welke gegevens we verwerken en waarom

Bestellingen in de webshop

Bestel je iets, dan verwerken we je naam, adres, e-mailadres, telefoonnummer, de bestelde producten en je betaalgegevens. Die gegevens hebben we nodig om je bestelling te leveren, met je te communiceren over je bestelling en te voldoen aan onze wettelijke (fiscale) bewaarplicht. Bezorg je een boeket bij iemand anders, dan verwerken we ook naam en adres van de ontvanger, uitsluitend om te bezorgen.

Account

Maak je een account aan, dan bewaren we je gegevens en bestelgeschiedenis zodat je bij een volgende bestelling niet alles opnieuw hoeft in te vullen. Je kunt je account zelf beheren en op verzoek laten verwijderen.

Contact

Mail of bel je ons, dan gebruiken we je gegevens alleen om je vraag te beantwoorden.

Statistieken en advertenties

We gebruiken Google Analytics om te zien hoe bezoekers onze website gebruiken. Daarnaast tonen we onze producten via Google Shopping en in de winkelfunctie van Facebook en Instagram (Meta). Voor advertenties en het meten van resultaten kunnen Google en Meta cookies en vergelijkbare technieken plaatsen. Dat gebeurt alleen als je daarvoor toestemming geeft via onze cookiebanner.

Cookies

Onze website gebruikt functionele cookies die nodig zijn om de webshop te laten werken, zoals je winkelwagen en je inlogsessie. Analytische en marketingcookies plaatsen we alleen na jouw toestemming. Je keuze kun je op elk moment aanpassen via de cookie-instellingen onderaan de website.

Met wie we gegevens delen

We delen je gegevens alleen met partijen die nodig zijn om je bestelling af te handelen, en nooit voor hun eigen doeleinden:

Mollie, voor het verwerken van je betaling.
De vervoerder die je pakket bezorgt.
Collega-bloemisten, als we een boeket buiten onze eigen bezorgregio laten bezorgen. Zij ontvangen alleen de gegevens van de ontvanger en de kaarttekst.
Onze hostingpartij en websitebeheerder (WebsiteToday), voor het technisch beheer van de website.
Google en Meta, voor statistieken, Google Shopping en de Facebook- en Instagram-shop.

We verkopen je gegevens nooit aan derden.

Hoe lang we gegevens bewaren

Gegevens van bestellingen bewaren we 7 jaar, omdat de Belastingdienst dat verplicht. Accountgegevens bewaren we zolang je account bestaat. Contactberichten bewaren we maximaal 1 jaar. Statistieken worden geanonimiseerd bewaard.

Beveiliging

Onze website gebruikt een beveiligde verbinding (SSL). Je betaalgegevens worden niet door ons opgeslagen, maar rechtstreeks door Mollie verwerkt.

Jouw rechten

Je hebt het recht om je persoonsgegevens in te zien, te laten corrigeren of te laten verwijderen. Ook kun je bezwaar maken tegen de verwerking, de verwerking laten beperken of je gegevens laten overdragen. Toestemming die je hebt gegeven, kun je altijd intrekken. Stuur je verzoek naar info@flowerexplosion.nl, dan reageren we binnen 4 weken. Vind je dat we niet goed met je gegevens omgaan, dan kun je een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.